Politique d'échange
Quelle est notre politique de retour ?
Les retours sont acceptés sous 30 jours après la réception de la commande, et les frais de retours sont gratuits.
Une demande d'échange doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Le ou les articles doivent être dans leur état d'origine avec leur emballage d'origine et toutes les étiquettes attachées. Tout vêtement semblant avoir été porté, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit sera refusé pour tout échange. Soyez prudent lorsque vous essayez des vêtements, car nous ne pouvons pas accepter les vêtements qui présentent des taches de maquillage ou qui sentent le parfum. Le ou les articles doivent être retournés à notre entrepôt avant que le remboursement ou l'échange puisse être émis. La possibilité de répondre aux demandes d'échange sera soumise à la disponibilité des vêtements au moment où le retour est reçu pour traitement.
Seuls les retours autorisés seront traités. Tout retour envoyé sans autorisation sera refusé et il appartiendra au client d'organiser la récupération de son vêtement.
Comment organiser un échange ?
Si vous remplissez les conditions ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à stiledivinoclothing@gmail.com pour finaliser votre échange. Nous vous recommandons d'utiliser un service postal recommandé pour retourner les marchandises et de conserver une trace des détails de suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables de la perte de votre article retourné.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter mon échange ?
Une fois que nous recevons votre colis retourné, veuillez prévoir jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables pour que votre échange soit traité par notre équipe. Nous vous enverrons une notification par e-mail une fois votre échange expédié afin que vous sachiez qu'il est en route. Veuillez noter que les échanges sont sujets à disponibilité au moment où votre retour est reçu et traité par notre équipe d'entrepôt.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais d'expédition pour le retour d'un ou plusieurs articles à Stile Divino pour un échange sont couverts et remboursés par nous.
Les retours sont acceptés sous 30 jours après la réception de la commande, et les frais de retours sont gratuits.
Une demande d'échange doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Le ou les articles doivent être dans leur état d'origine avec leur emballage d'origine et toutes les étiquettes attachées. Tout vêtement semblant avoir été porté, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit sera refusé pour tout échange. Soyez prudent lorsque vous essayez des vêtements, car nous ne pouvons pas accepter les vêtements qui présentent des taches de maquillage ou qui sentent le parfum. Le ou les articles doivent être retournés à notre entrepôt avant que le remboursement ou l'échange puisse être émis. La possibilité de répondre aux demandes d'échange sera soumise à la disponibilité des vêtements au moment où le retour est reçu pour traitement.
Seuls les retours autorisés seront traités. Tout retour envoyé sans autorisation sera refusé et il appartiendra au client d'organiser la récupération de son vêtement.
Comment organiser un échange ?
Si vous remplissez les conditions ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à stiledivinoclothing@gmail.com pour finaliser votre échange. Nous vous recommandons d'utiliser un service postal recommandé pour retourner les marchandises et de conserver une trace des détails de suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables de la perte de votre article retourné.
Combien de temps faudra-t-il pour traiter mon échange ?
Une fois que nous recevons votre colis retourné, veuillez prévoir jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables pour que votre échange soit traité par notre équipe. Nous vous enverrons une notification par e-mail une fois votre échange expédié afin que vous sachiez qu'il est en route. Veuillez noter que les échanges sont sujets à disponibilité au moment où votre retour est reçu et traité par notre équipe d'entrepôt.
Les retours sont-ils gratuits ?
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